Brändinne tarvitsee mielenkiintoisen idean
Onko yrityksellänne liikeidea, joka vaikuttaa ihmisten tunteisiin? Myyttekö asiakkaillenne pelkästään kenkiä vai autatteko heitä tuntemaan itsensä erityisiksi, kun he kävelevät?
Kysynkin nyt sinulta tiukan kysymyksen.
Miksi se mitä teette, kiinnostaisi ketään pätkän vertaa?
Miten tuotatte todellista hyötyä asiakkaillenne? Miten autatte asiakkaitanne olemaan enemmän kuin he ovat nyt? Miksi asiakkaanne tuntisivat mitään muuta teitä kohtaan kuin välinpitämättömyyttä?
Voin vakuuttaa, ettei keskinkertaisuudessa ole mitään ihailtavaa. Kukaan ei oikeasti ole kiinnostunut brändistänne, ellette tee jotain epätavallista. Ilman omaperäistä ideaa, joudutte jatkuvasti tyrkyttämään tuotteitanne. Eivät asiakkaanne ole myöskään uskollisia yrityksellenne, jos olette vain kopio kilpailijoistanne.
Teidän on aivan turha kuvitella hyödyntävänne sosiaalista mediaa ilman väkevää ideaa.
Niche on äärimmäisen tärkeä
Nicheksi kutsutaan niitä ihmisiä, jotka jakavat saman ongelman, jotka löytyvät samalla tavoin ja joilla on hyvin samantapainen omakuva.
Niche siis määrittelee raamit. Sillä se kenelle tuotatte palvelujanne, on aivan yhtä tärkeää kuin, mitä te tuotatte.
Teidän ei myöskään kannata pyrkiä valloittamaan koko maailmaa. Sen sijaan tavoitelkaa asemaa syrjäyttämättömänä kuninkaana nichellenne. Silloin resurssinne saattavat jopa riittää.
Teidän on selvitettävä, mistä asiakkaanne löytyvät
Jotta voitte todella vaikuttaa ihmisiin, teidän tulee ensin löytää heidät. Teidän pitää selvittää, mihin suuntaatte markkinointinne.
Tuotatteko asiakkaillenne epätavallisia kokemuksia?
Kun yrityksellenne on selvää se, mikä teissä asiakkaitanne kiinnostaa, keitä haluatte asiakkaiksenne ja mistä nämä asiakkaat löytyvät, tulee teidän vielä tehdä hieman käännytystyötä. Ensikertalaiset houkuttelette asiakkaiksenne tietysti erinomaisella sisällöllä. Mutta pitkät asiakkuudet vaativat kokemuksia!
Yrityksenne on ymmärrettävä ihmisten erilaisuutta. Teidän on tuotettava nichellenne juuri niitä kokemuksia, joita he kaipaavat. Tarvitsette strategian siitä, miten luotte asiakkaillenne merkityksiä sekä kohennatte heidän elämäänsä.
Epätavalliset brändit pyrkivät asiakaskokemusten hierarkiassa huipulle
Kuunteletteko, ymmärrättekö ja vastaatteko (erottuvilla ja luovilla tavoilla) asiakkaittenne jatkuvasti muuttuviin tarpeisiin ja odotuksiin? Onko teillä kirkas visio siitä, millaista on ylivoimainen asiakaspalvelu? Synnyttävätkö tuotteenne ja palvelunne puhetta?
Loistavakaan liikeidea ei auta pitkälle, jos ihmiset karttavat yritystänne kuin ruttoa. Tai itse asiassa huonot kokemukset leviävät tänä päivänä silmänräpäyksessä.
Brändinne tarinasta syntyy mielenkiintoinen, jos keskitytte oleelliseen:
- Autatte asiakkaitanne tekemään asioita paremmin.
- Annatte asiakkaillenne voimakkaan identiteetin, jota muut ihailevat ja kunnioittavat.
- Luotte yhteisön, johon asiakkaanne haluavat kuulua.
- Autatte asiakkaitanne olemaan enemmän kuin he ovat nyt parantamalla heidän itsetuntoaan ja osaamistaan.
Parhaassa tapauksessa brändistänne syntyy ihmisille luotettavampi, pysyvämpi ja halutumpi kuin muista. Annatte ihmisille jotain positiivista, josta pitää kiinni, vaikka maailma ympärillä muuttuisi kuinka paljon tahansa.
Hyvän idean hyödyt ovat kiistattomat
En halua, että teette mitään epämiellyttävää tai itsellenne sopimatonta. Mutta kuten Nokia on sen jo kahdesti osoittanut, liikeidean muuttaminen on joskus välttämätöntä. Kumisaapasyhtiöstä syntyi kännykkäjätti ja kännykkäjätistä kilpikonna. Ensimmäisellä kerralla he ymmärsivät muuttua maailman mukana, toisella kerralla he epäonnistuivat tässä.
Hyvä liikeidea muuttuu, koska maailma muuttuu. Ja juuri sen takia myös teidän on luotava nahkanne jatkuvasti uudestaan. Ette voi kuvitella kilpailevanne eilisen teeseillä tänään.
Palveluni auttaa teitä muuttamaan liikeideaanne hallitusti mutta silti päättäväisesti. Autan teitä löytämään ne ihmiset, jotka haluavat ostaa tuotteitanne ja palvelujanne. Opetan teidät myös tuottamaan tuotteita, palveluja ja kokemuksia, jotka saavat asiakkaanne haluamaan lisää.
Epätavallisen idean avulla:
- Teidän ei tarvitse nähdä niin paljon vaivaa tunnettuuden kanssa.
- Kohdennatte resurssit oikein. Ideanne toimii majakkana myrskyisässä ja pikimustassa yössä.
- Markkinointi muuttuu helpommaksi, halvemmaksi ja sitä täytyy tehdä vähemmän.
- Myyntityötä täytyy tehdä selkeästi vähemmän, koska asiakkaanne etsivät juuri teitä.
- Lisäätte asiakasuskollisuutta. Asiakkaiksenne hakeutuvat juuri ne, ketkä uskovat ideaanne.
- Voitte dominoida hakusanaa ja samalla hyödyntää Googlea aivan eri tavoin.
Jos ette halua olla se yritys, joka vaihdetaan halvempaan heti ensimmäisen tilaisuuden tullen, ota välittömästi yhteyttä. Pidän huolen, että nousette esiin tästä kaikesta informaatiotulvasta, joka ihmisten silmille päivästä toiseen iskeytyy.
